Preguntas Frecuentes
Cambios y/o devoluciones
Venta presencial: El plazo es de 30 días una vez realizada la compra. Debe presentar su boleta o comprobante que acredite la compra. En caso de que no sea aceptado se informará al cliente la causa.
Venta Online: El plazo es de 30 días una vez recibido el producto. Debe contactarse vía whatsapp +56920291457 o al mail contacto@jlbrands.cl
Stock de productos
Si el producto que desea seleccionar no cuenta con la talla disponible para agregar a nuestro carrito de compras, Lamentamos informar que se encuentra agotado y no volverá nuevamente, ya que cada colección es única.
Tiempo de entrega
Si eres de RM el plazo de entrega es dentro de 3 a 5 días hábiles, una vez el pedido sea retirado desde nuestra bodega por la empresa de despachos le llegará un correo electrónico informando y obtendrá una fecha estimada de entrega.
Si eres de región el plazo de entrega es dentro de 5-7 días hábiles, una vez el pedido sea retirado desde nuestra bodega por la empresa de despachos le llegará un correo electrónico informando y obtendrá una fecha estimada de entrega.
¿Cómo saber el estado del pedido?
Para saber sobre tu pedido puedes contactarte al servicio al cliente.
Comunícate al whatsapp +56920291457 .
¿Dónde estamos ubicados?
Puedes encontrarnos en el Mall plaza Egaña en el (primer nivel frente a Zara) y en nuestro Showroom en Ciudad Empresarial.
¿Cómo funcionan las Gift Card?
1. Su rendición es únicamente en www.Louisantoine.cl
2. El total de la compra debe igualar o superar el monto regalado.
3. Para validarla debes ingresar el código al finalizar tu compra y se generará el descuento.
4. La Gift Card no se puede recargar, revender, transferir o canjear por efectivo.
5. No se aceptan cancelaciones ni devoluciones de las gift card
6. Tiene vigencia de 3 meses desde la fecha de su compra.
Su rendición es únicamente en www.Louisantoine.cl/ La compra debe igualar o superar el monto regalado/ Para validarla ingresa el código al finalizar tu compra y se aplicará el descuento/ La Gift Card no se puede recargar, revender, transferir o canjear por efectivo/ No se aceptan cancelaciones ni devoluciones de las gift card/ Valido por 3 meses desde la fecha de su compra.