Cambios: Se aceptan cambios si un producto llegó de forma errónea o defectuoso, para esto se debe devolver el producto en perfecto estado sin uso , con sus envases y etiquetas originales.
Devolución: Para realizar la devolución del producto defectuoso o erróneo, puede ser con envío por pagar de la empresa starken o en caso de ser por chileexpress se gestionará una etiqueta de devolución, la cual no tiene costo alguno y deberá ser presentado en la sucursal. Adicionalmente debe ir con un documento enviado previamente por whatsapp junto con toda la información necesaria. El plazo de la creación de la etiqueta de devolución máximo es de 5 días hábiles.
